CUSTOMER SUCCESS

Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil?

A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200 AdvanSer's atendendo em 8 unidades no Brasil e nos Estados Unidos.

Quer saber o que você precisa para ser um AdvanSer? Acompanhe a descrição abaixo:

O que a área Comercial da Advanced faz?

Realiza a atração de oportunidades de negócios para a Advanced, prestando um atendimento ponta-aponta de qualidade, desde o primeiro contato do cliente conosco, a finalização da 1° operação, até o retorno daquele cliente para novos negócios.

O que a pessoa Customer Success faz?

• Acompanhamento do status do cliente até sua primeira operação;
• Controle sobre a satisfação e 1ª experiência do cliente com a Advanced;
• Pesquisa e estudo do mercado de câmbio e correlatos;
• Atualizar relatórios de ações e status de cada novo cliente;
• Ter habilidades também no Pós-vendas e agir na fidelização do cliente.
• Networking comercial.
• Habilidade em técnica de atendimento ao cliente;
• Desenvoltura na construção do mapa mental do cliente, conduzindo-o para a excelência no atendimento, antecipando-se às eventuais demandas e dúvidas de clientes;
• Automotivação e Ambição por resultados;
• Habilidade no trabalho em equipe;
• Habilidade na criação de apresentações e interpretação de números e gráficos;
• Usuário avançado do pacote Office;
• Pensamento analítico;
• Resiliência para lidar com feedbacks de clientes.

Quais pré-requisitos são essenciais para nós?

• Experiência anterior como Customer Sucess
• Pacote office intermediário.
• Vivência em CRM.
• Experiência em rotinas de contato e acompanhamento ao cliente.
• Experiência em mercado financeiro será amplamente favorável.
• Formação superior em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou Marketing voltado pra vendas; 
• Experiência mínima de 1 ano na área comercial (de vendas) ;

REMUNERAÇÃO CLT: R$ 5.120,00 + comissionamento

• Assistência médica da Bradesco Saúde no plano Apartamento, com desconto apenas de coparticipação sendo a menor taxa do mercado;
• Assistência odontológica da Porto Seguro, com custo subsidiado pela empresa;
• Seguro de vida da Porto Seguro estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa;
• Assistência Funeral Familiar: da Porto Seguro, estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa;
• Vale Refeição no valor de R$ 47,00 reais ao dia, pago em cartão flexível da Swile;
• Vale Alimentação no valor de R$ 636,00 reais, pagos em cartão flexível da Swile;
• Vale Alimentação no valor de R$ 636,00 reais, pagos em cartão flexível da Swile;
• Vale Transporte com desconto de 6% previsto em CLT;
• Descontos em medicamentos pelo benefício de saúde do Bradesco;
• Auxílio Creche no valor de R$ 425,00 reais para dependentes até 5 anos
• Café da Manhã todos os dias a Advanced oferece café da manhã em sua matriz para você comerçar o dia bem alimentado;
• Universidade Corporativa A Uni AdvanSer é a nossa plataforma de cursos e-learning que tem como objetivo desenvolver os colaboradores em nosso negócio;
• Clube de Vantagens com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes diretos em Universidades, Escolas de Idiomas, Restaurantes, E-comerce etc;
• TotalPass (opcional) para cuidar da sua saúde por completo! Temos descontos com academias através do aplicativo da Swile;
• Câmbio Turismo: Desconto especial aos colaboradores para a compra de moeda estrangeira

HORÁRIO: De segunda a sexta das 09hs às 18hs.

Se identificou? Então bora vir para uma das maiores Corretoras de Câmbio do Brasil!